Tarjetas de crédito y servicios de telecomunicaciones lideran los reclamos de usuarios en la ciudad como también de los pedidos de baja, resaltaron desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).
El titular Franco Pegue, en diálogo con Radio 3, indicó que la dependencia de Moreno 245 atiende de 7 a 14 horas de lunes a viernes para efectuar los reclamos pertinentes.
«Tenemos muchas quejas con planes de autoahorro y se registraron bajas en tarjetas de crédito y servicios de telefonía fija y móvil e internet pero no del cable. Nos comentan desde las empresas que, al haber recorte de personal a los centros de reclamos, vienen a la OMIC a realizarla. En el caso de las tarjetas, tuvimos el caso de Naranja, que tuvo atención en la ciudad pero ya no», especificó.
En relación a los aumentos en las prepagas, Pegue advirtió que «en una instancia de conciliación no se obtienen resultados sino que hay que ir a una instancia judicial. La liberación de los precios hará que tengamos que analizar el abuso de posición dominante y probablemente será algo que venga en estos tiempos».
Con respecto a los reclamos tras el temporal del 16 de diciembre pasado, el referente indicó que los mismos fueron reestableciendose.
«Algunos demoraron un tiempo más, se fueron solucionando al arribar a acuerdos entre empresas y usuarios mientras que otros se dieron de baja. Eso después pasó que se denuncian falta de mantenimiento de antenas de telecomunicación en las localidades, con reclamos que continúan en trámite», sumó.
