El 2021 está llegando a su fin y para las empresas es necesario hacer balances y analizar los aspectos positivos y negativos, sobre todo si hablamos de la industria automotriz, un rubro muy golpeado por la situación economica y sanitaria.
En ese sentido, dialogó con Radio 3 el representante comercial de Burgwagen, Sebastián Ajargo y mencionó que a pesar de ser un año díficil y extraño, el balance general es positivo. «Aprendimos mucho, porque nos tuvimos que adecuar a un mercado nuevo y a una nueva forma de trabajar. La adaptación es fundamental para este tipo de negocios tan cambiante», cerró.
Siguiendo esa línea, Ajargo destacó que los objetivos que se plantearon durante el año fueron cumplidos y esperan el 2022 con mucha expectativa, haciendo hincapié en seguir abarcando la zona de influencia y, sobre todo, el trato con cliente. «Para nosotros es clave cumplir con la palabra y ser una empresa con agentes de confianza. Somos gente de Tres Arroyos y eso es importante, poder transmitirle seguridad a la gente», detalló.
Uno de los factores claves para el éxito de este negocio es sin dudas la generación del feedback con el cliente, y Ajargo lo tiene presente y lo considera esencial. «Tratamos de empatizar y mostrarle de que forma trabajamos. Ahí generamos una fidelización que permite una retroalimentación de las dos partes. Nos pone muy contentos cuando la persona vuelve a comprar», comentó.
Al cierre, el representante agradeció a los clientes y resaltó la importancia de acercarse al consecionario cuando hay incertidumbre o se quiere hacer alguna consulta. «Los invitamos a conocernos, a charlar y a tomar un café, es la mejor manera de despejar todas las dudas», finalizó.
